如何当一个优秀的版主(转帖)
今天我给大家解释一下什么是版主,又怎么做好一个版主。希望大家都能看到这篇文章。
版主,俗称“斑猪”、“斑竹”、“版主”等等,不一而足。此职位随网络BBS而生,日渐兴旺耀眼程度直追“网络明星”,某人说:“必欲当之而后快。”
要想做好版主就要先知道它的来历。
版主来历
当初互联网刚开出BBS时,只是让大家有个可以贴各种个人信息的公告栏,后来随着网虫们越长越肥,他们吐字结文的能力越来越强,一个BBS根本就容不下众网虫的七嘴八舌。BBS就按照讨论的内容分成了各种各样的专题BBS,这样的专题性的BBS被称为论坛……
有了论坛,就要有管理者,这样,新似的的长门人在网上就诞生了,他们被叫做——“版主”,顾名思义,就是一版之主的意思。
往论坛上发表自己的文章,这叫“发帖”,要是有人在你的帖子后面回文章了,就叫“跟帖”,跟帖内容是赞同你的,这样的跟帖叫“捧帖”,跟帖内容是反对你的,则叫“砸帖”,也叫“板砖”。砸帖也分品,品位高的砸的你心服口服,品位低的则从帖子标题开始就赤膊上阵,常见的低品砸帖标题中是类似于“板砖向XX头上砸去”,武艺有余文艺不足。更有甚者,污言碎语不绝于耳。
版主就是一边负责清理脏乱差帖,一边表扬一些精妙绝帖,从而对该论坛上各路网虫的言论实行有效的管理,促使论坛健康的发展。
一个论坛的发展大致经历这样的阶段:创立、推广、成熟、衰落,这里面的涉及到三种经常在社区活动的人群:网友、斑竹、论坛管理层,这些人群是论坛的共生系统,任何一环节出现脱节都会产生很大的问题。
在每一个论坛里面,斑竹扮演了一个相当重要的角色,版主的知识水平、人格魅力、责任感在论坛发展的各个阶段有极为重要的作用。这论坛里面版主应当明白的一个基本的原则是版主在论坛里是一个为网友服务的角色,是论坛里面最无私奉献的,同时作为版主也是一个结识朋友、展示你的人格魅力,检验你的知识水平的机会。作为版主要明白的另外一个事情是每个坛子就是一个现实社会的缩影,每个ID号后面是一个有思想有灵魂的人,尽管有时候他表现出来的并不是真实社会中的自我,但是他们的行为都是人得行为,有狡诈、欺骗、善良、友好、敌视、明哲保身、挑衅,有温情、冷淡、热烈、颓废、无聊、****,如何在各种性格中间展示你的管理水平,决定了你所管理的坛子的兴旺、衰落、死气沉沉、生机勃勃,决定了你的坛子的风格。
身为版主你首先要明白以下几个问题以及面对的态度和方法:
1. 本版的整体风格、宗旨是什么?
坛子的风格和宗旨决定了这个坛子的话题,也决定了你的坛子的目标人群,也就是这些话题感兴趣的人。版主应该在这个坛子的宗旨、风格之下展示你的管理水平,来如何吸引更多的网友,如何激发网友积极参与各种话题的讨论,如何塑造这个坛子的气质。身为版主你要经常与其它版主或论坛管理层保持沟通,及时了解论坛的变动方向,寻求支持。这里面每个论坛都会有一个专门的供版主、站长网友等讨论社区管理的坛子,你要经常去那看。
2. 如何吸引更多的网友?
一个成熟的论坛当走入良性的发展阶段后往往能够由于他的成熟和独特气质自动吸引更多的网友,而且如果一个网友觉得这里足够吸引自己,他可以自觉给他的朋友介绍这里,这跟商业推广的二百五十法则是一个同样的道理。但是一个新的论坛和新的坛子,由于在创立的初期,最为迫切的问题就是如何更多的吸引网友的参与来增加人气,提高论坛、坛子的水平来增加网友的忠诚度。作为一个版主应该努力在网友中间塑造一个热心、亲切、讲道义的形象,可以说这就是版主的人格魅力,利用你的人格魅力来吸引更多的朋友,利用你的人格魅力团结一部分网友,培养坛子的一些中坚力量,然后*这些朋友的帮助逐步塑造本坛的气质。一个坛子的风格有很多种,或诙谐、或沉稳、或学究….往往会受到版主和论坛管理层、坛子中坚力量他们自己的性格或者语言风格的影响,所以身为版主应当经常要身先士卒定时写文章,尽可能的回帖,激发老朋友尽可能的参与讨论,鼓励新的网友发表自己的观点。身为版主应该经常与各种网友保持沟通,这种沟通可以有很多种,比如聊天室、OICQ、E-mail、社区传呼、社区留言、电话、网友聚会等,这种方式都能大大的增加网友的忠诚度。而坛子和论坛的推广可以经常到聊天室、别的社区或者别的坛子走走,这叫拉客,俗话拉皮条。一个优秀的版主就是一个优秀的皮条客,可能这会给你增加一相新的生存能。
3. 如何处理好论坛的各种矛盾。
论坛的矛盾经常会体现在删帖和精品文章的推荐上,删帖的尺寸把握不好,会极大的伤害网友参与的热情,甚至会导致坛子的分裂,中坚力量负气出走,导致人气急剧衰落。精品文章的推荐是一种鼓励的手段,另一方面表现了版主的鉴赏水平,也体现了一个坛子的质量。这里面如果解决不好网友会怀疑版主的管理水平和知识水平,造成版主在网友中间地位的下降。一个成熟的论坛里面,很多网友由于交往的程度不一样,感兴趣的话题不一样,个人性格的差异,网友会形成各种各样的帮派,俗话民间势力,这些民间势力往往会的拍砖的过程中形成群殴、吵架、煽风点火。造成论坛的动荡和声誉的下降,然后也会导致人情的冷淡和论坛的衰落。版主要处理好的一个矛盾也是老网友和新网友的矛盾,往往老网友由于进入论坛时间久了,有了固定的圈子,网友很难接受新的网友,而新的网友往往会感觉到论坛老网友的冷漠,这样也会影响论坛的发展,因为一个论坛不经常吐故纳新,也不会很好的发展。一些在论坛里面威望比较高的网友往往得到很多网友的爱戴和拥护,在对待这些网友的态度失措,往往会导致客大欺主的事情发生,最后也会导致拥护版主的网友和拥护论坛威望高的版主的网友之间的纷争。这样的纷争对论坛的影响都是很大的。
4. 如何塑造坛子的风格。
一般每个坛子在创立初期都会确立坛子的大致风格,身为版主如何更好的阐释这种风格也是依个人能力以及努力的程度不一样,而有不一样的效果。坛子的风格跟版主的性格,坛子的中坚力量是紧密联系在一起的,版主应该通过自己的文章、跟帖、与网友的沟通来引导。而版主也要积极充实自己的知识水平以适应不同的网友的风格。甚至版主的知识水平也决定了坛子的深度和吸引网友的质量。当然一个坛子的风格不是一朝一夕就能形成,这需要版主付出很大的努力。版主的智慧也会体现在这里。
版主在论坛里面是一个积极奉献的角色,但是在奉献的过程中你会体会到被认可的愉悦和智慧互相撞击的快感。
做一个斑竹并不难,难的是当一个受人欢迎,统领若干人马,人气火旺的好斑竹。但是,这也不是什么不可以实现的境界。当斑竹和做任何事情一样,重要的是用“心”。有一些技巧,只要用心的去理解和运用,总是可以练到不错的水平。
一个论坛、一个版块能留住会员的因素是多方面的,但是其中很重要的一点就是对版块的经营观念,有一些版主认为要想留住会员必需得发一些有吸引力的帖子才行。所以有些版主在论坛兴建的初期拼命写作,绞尽脑汁要码出一些好文章来,或者是到别的网站、论坛寻找一些精彩的帖子转帖过来,事实证明这样做版块上文章帖了一大堆人气的提升效果并不明显,这到底是为什么呢?
会员来到论坛的目的无非有三:
1、发表自己对生活、对社会、对工作的一些看法,渴望和别人交流。
2、倾诉自己情感的得失、发泄现实生活中的愤懑、表达自己在生活中的感受。
3、展示自己的能力、寻找知音和共鸣、体验在虚拟世界中成功的快感。
从上面三点上来看会员们来论坛不是被动的欣赏,而是要主动的交流和互动。
说白了,版主要确立的经营观念不是你来欣赏我,而是我要欣赏你。
如果会员要欣赏好文章就无需来论坛了,各大网站、著名的网上书屋、文学专题网站上的热点新闻、好帖子、经典名著多如牛毛。论坛上文章的精彩程度无论如何都不能与之相比。
论坛上最主要的功能、最有魅力之处是交流互动,在论坛兴建的初期版主贴出几篇象样的文章来吸引会员是对的,但是当已经有会员注册时注意力应该转到对会员帖子的回复上来,在论坛上任何一个发帖子的人都渴望别人对自己所发帖子的关注,不论是赞美、批评或是讨论都能吸引会员再次回过头来。(当然版主不要对会员高高在上的指指点点,这样会令会员反感。)
发帖子的人最郁闷的是自己发出的帖子没人理会,因为任何一个人所发出的主题帖子(跟帖灌水除外)都是经过一番考虑的,有些主题帖子耗费了作者大量的心血和时间。有句话说得好:对别人最大的藐视就是不屑。自己发出的帖子没人理睬比埃了几“砖头”还落寞失望。
作为一个好的版主一定要控制住展示自己主题写作能力的欲望,版主不是不能发主题帖子,而是要适度,不能发得太多,要把重点放在对会员帖子上的回复上来。
版主虽然不是什么行政干部,但是他(她)引导着自己所管理板块的发帖风格,在某些论坛的有些版主很习惯于带头发主题,会员们为了使自己不被淹没,也都跟着大量发主题而不愿回复。这就形成了版块上马拉松式的发帖风格,大家都只管发帖互不理睬,有些帖子根本就没人翻看过。时间长了会员们就会失去热情,论坛也就冷落了下来。
所以,作为一个版主要做好的最基本的工作,是回复每一位会员新发的帖子。引导自己的版块形成互动交流的风格。 当然,搞好一个论坛、版块认真回复每一位会员的帖子只是最基本的要求。
一个论坛要体现它独到的魅力,成为网上的一个模范论坛还有许多的工作要做。
斑竹宝典第一成:募集人气
如果你刚刚成为中国运动休闲网某个版的斑竹,你所要练习的第一成功夫就是召集人气。评价一个版的人气旺不旺,一是看帖子多不多,二是看人多不多。如果几百条帖子是斑竹您一个人的功劳,看起来也还是冷清的很。募集人气的捷径就是邀请你尽可能多的亲朋好友来捧场,发信给他们,发QQ给他们,让他们赶紧到这里来灌水。所以,这一成功夫所需的内功就是,练就一个好人缘。这内功可是要日复一日,孜孜不倦的去磨练的呦。
斑竹宝典第二成:招呼新朋友
一个版面开通,总会有些新面孔到这里来看看热闹。千万不要冷落了他们,新到一个地方的人总是希望找到归属感,所以他们的帖子,要尽可能热心的回复,而且让你的老朋友们纷纷给他回帖,很快他就会变成你们的人马了,还有一招就是要适当的给他们一些反客为主的机会,不是说要把斑竹的交椅让出来,而是让他们放心大胆的在这里表演,并且给予肯定。
斑竹宝典第三成:笼络死党版主
神功第三成就是想方设法制造几个死党,和他们成为非常要好的兄弟。让他们深深地爱上你的地盘,经常来捧场,还会时时惦记。你们需要精心培养一些共同语言。比如某些说话的方式,总之是形成一个具有特色的文化氛围。但是这种氛围要有包容性,不要使新来的朋友产生距离感。
斑竹神功第四成:见好的就上
作为一个称职的斑竹,捕捉热点话题要狠、稳、准。所以,要经常留意整个网站的新动静。有没有什么重大新闻,热点讨论,精彩论述。找到后,要当机立断的截取过来,让大家畅快的议论。比如,某些行业的热点事件;体育领域的重大赛事;娱乐界的星事趣文,情感纠纷;好听的专辑、好玩的游戏;或是提供一些非常有实用价值的信息,比如求职信息啦、留学参考啦、手机好不好用啦什么的。所有大家有兴趣的,乐于交流的话题都是促成本成功法迅速练就的好机会。
斑竹神功第五成:转贴精彩文章,努力建设精华区
网络深深深几许?你不知,我不知。总之,这是一个藏龙卧虎的地方。很多高人出没在许多网站的BBS或是个人站点,过着神龙见首不见尾的生活。他们的一些大作未必能够在报刊杂志上看的到,但是却非常的淋漓畅快、脍炙人口。转贴他们的精彩文章,可以为你的版面增色不少。同时,不要忘记时常建设精华区,这里是体现你版面水平的地方,精华区的文章多不多?质量高不高?可是评价斑竹水准的关键因素。
斑竹神功第六成:煽风点火
这一招功夫可是需要一些水平的。所谓无风不起浪,夺人心魄三要素:矛盾、冲突、悬念。版内的若干人等,要让他们充分的互动。别忘了,大家都是爱凑热闹的,有争论才有热闹看,有热闹就会有更多的人来争论,一来二去,何恐人气不旺?只是这一四两拨千斤的妙法,使用起来极其讲究分寸。一定要注意凡事对事勿对人,立场不同但不要伤了和气和感情。线上线下,版内版外还都是朋友。
斑竹神功第七成:向专业水准靠近
道理很简单,如果你什么都不懂,怎么引导大家到你这里来耍?
斑竹神功第八成:乘龙之势
转载终究是转载。第五成功夫练到极至应是能够吸引这些高手,俗成“大虾”的成为这里的常客。如果他们许多滚滚烫的新作能够率先发表到这里,别人都得到你这里来转载,那是何等威风?况且,这些高手所到之处,常有众人追随。所以这招被称作乘龙之势。练就这一成,需要斑竹花些心思,你的版面要有些比较好的基础,人气不要太淡,帖子不能太烂,要时常打点,清理。恐怕还要和大虾们保持一些不一般的联络:成为他们的朋友。并且,你还具备一些专业水平,具备和他们切磋的素质。这成功夫是集前七成功夫的积淀慢慢练成。不必刻意,要随缘。
1,版主,并不是一种荣耀,而是一种坚持和责任。
2,版主的首要工作并不是删水文,而是引导网友进行讨论。
3,版主,并不能代表你具有了该版最高的水平;很多高手不想当版主的原因,只是想专心致志地做学问而已。
4,诚恳地承认自己的错误和不足比起死不认错来,更能突现你的形象。
5,不要以为强制手段可以解决一切,动之以情、晓之以理才是最好的解决方法。
6,衡量一个版的标准是优秀文章的数量和人气的多寡。
7,制定了规则,就应该从自己开始严格遵守,然后公正地执行。
8,从未得罪过人的版主不见得就一定是个好版主,有作为就必须先承受压力。
9,不要参与骂战(切记),金钱、时间、精力都比你丰富的人多得很。
10,多征询网友的意见,但不见得事事都必须征询网友。记住,你是版主,应该有主见,要懂得运用民主集中制。
11,版主与版主一定要沟通好,对一件事出现两个不同的处理结果,除了会引起版主、版副之间的尴尬外,更严重的是直接打击了版主的威信。
12,你想改革,很好!但千万别太急进,一定要先令网友充分了解你的意图和想法。
ps.一个成熟的社区当走入良性的发展阶段后往往能够由于他的成熟和独特气质自动吸引更多的网友
而且如果一个网友觉得这里足够吸引自己
他可以自觉给他的朋友介绍这里
这跟商业推广的二百五十法则是一个同样的道理
作为一个版主应该努力在网友中间塑造一个热心、亲切、讲道义的形象
可以说这就是版主的人格魅力
利用你的人格魅力来吸引更多的朋友
利用你的人格魅力团结一部分网友
培养坛子的一些中坚力量
然后靠这些朋友的帮助逐步塑造本坛的气质
一个坛子的风格有很多种
或诙谐、或沉稳、或学究
往往会受到版主和社区管理层、坛子中坚力量他们自己的性格或者语言风格的影响
所以身为版主应当经常要身先士卒定时写文章
尽可能的回帖
激发老朋友尽可能的参与讨论 鼓励新的网友发表自己的观点
社区的矛盾经常会体现在删帖和网友之间对事物看法不同上
删帖的尺寸把握不好
会极大的伤害网友参与的热情
甚至会导致坛子的分裂 中坚力量负气出走
导致人气急剧衰落
版主要处理好的一个矛盾也是老网友和新网友的矛盾
往往老网友由于进入社区时间久了
有了固定的圈子
网友很难接受新的网友
而新的网友往往会感觉到社区老网友的冷漠
这样也会影响社区的发展
因为一个社区不经常吐故纳新
也不会很好的发展
好版主有以下“七不”:
不随便发表意见;
不轻易在论坛下线;
不以版主之便泡眉眉(MM)与果果(GG);
不拉帮结派;
不到别的论坛去抢生意;
不用作弊程序修改论坛访问量;
不在乎名利 薪水
“七不”最后一条,说的就是版主大多是没工资领的(领也是社区的虚拟货币,呵呵),他们只是凭自己对某个专题论坛的兴趣爱好而申请担当这个角色的。版主就是广招天下同好前来参加狐仙大会,自己帖时间帖精力,啥也不图就图个普天同乐。但又说回来,当版主肯定是21世纪最暗无天日的职业。
首先你必须明确的是:版主不是秦始皇也不是武则天,他不能为所欲为地以删帖为乐,如果你做版主只不过想把掌握生杀大权的瘾,那么,回家自己拣块板砖去砸砸家里的蟑螂臭虫过瘾去吧。
其次,优秀的版主必须至少具备以下一至数个特征(版主们来看看吧):
1.对本论坛的讨论专题,自身就有一定的造识,无论近观还是远瞧都能给人一个掌门人的风范;
2.对其他网友无论敌友,能在公开场合保持等距离外交的风度,气量最好要大到像个四面通风的弄堂一般;
3.有足够的时间,有事没事地就泡在自己的论坛上,要比泡药酒还有恒心、耐心、信心。
如果以上这些事项你都明白好了~那么最后,预祝各位想成为好版主、已是版主,还有未成版主的网虫们,技压群雄,成为社区论坛的新一代的掌门人~
[ 本帖最后由 YOY孤星 于 2007-3-27 13:53 编辑 ]